الزام نصب پوستر سامانه شکایات وزارت بهداشت در بیمارستان‌ها
معاون درمان وزارت بهداشت، در بخشنامه‌ای جدید به معاونان درمان دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور، بر ضرورت نصب پوستر اطلاع‌رسانی سامانه ۱۹۰ (مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت) در کلیه مراکز تشخیصی و درمانی تأکید کرد.
به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، معاون درمان وزارت بهداشت، در بخشنامه‌ای جدید به معاونان درمان دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور، بر ضرورت نصب پوستر اطلاع‌رسانی سامانه 190 (مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت) در کلیه مراکز تشخیصی و درمانی تأکید کرد.
سید سجاد رضوی در این بخشنامه اعلام کرد: بر اساس دستورالعمل‌های قبلی، نصب پوستر این سامانه در نقاط مختلف مراکز درمانی نظیر سالن‌های انتظار، ورودی اورژانس‌ها، بخش‌های بستری و درمانگاه‌ها الزامی است. این اقدام با هدف تسهیل دسترسی مردم به سامانه 190 برای ارسال پیشنهادات، شکایات، تقدیر و تشکر از خدمات حوزه سلامت انجام می‌شود.
وی با اشاره به بازدیدهای نظارتی اخیر، از حذف یا جابجایی پوسترهای سامانه 190 در برخی مراکز درمانی ابراز نگرانی کرد و خواستار نصب مجدد آن‌ها در محل‌های مناسب و در معرض دید عموم شد.
بیشتر بخوانید
رضوی تأکید کرد: مسئولیت اجرای این دستورالعمل بر عهده صاحبان مطب‌ها، دفاتر کار و مسئولین فنی موسسات پزشکی است.
در این بخشنامه همچنین از معاونین درمان دانشگاه‌ها خواسته شده است تا فایل پوستر معرفی سامانه 190 را به مراکز تحت پوشش خود ارسال کرده و نظارت دقیق بر نصب آن‌ها در نقاط مشخص‌شده را انجام دهند.
هدف از این اقدام، ارتقای کیفیت خدمات درمانی و مشارکت مردم در فرآیند نظارت و بهبود خدمات حوزه سلامت است.
انتهای پیام/
