به گزارش «تابناک» به نقل از نیمروز، با افزایش تعداد مشتریان دیجی کالا، رفته رفته میزان خدمات دهی این سایت کاهش یافت تا جایی که در شرایط فعلی میزان نارضایتی از این سایت فروشگاهی به اوج خود رسیده است.
فروش کالاهای با کیفیت پایین، ناموجود کردن سفارش و موجود شدن آن با قیمت بالاتر، پشتیبانی نامناسب و ضعیف و قیمت بالا و هزینه ارسال نجومی و شگردهای متقلبانه در فروش و ارسال کالا از جمله موارد نارضایتی مشتریان دیجی کالا به شمار می رود.
به نظر می رسد مدیران این سایت خوشنام سالهای دور ضرورت دارد با بازنگری در میزان خدمات و بررسی شکایات و نارضایتی ها نسبت به بهبود شرایط خود اقدام کنند در غیر این صورت رقبای تازه جای آن را خواهند گرفت.
دیجی کالا با افزایش دایره فعالیت هایش در عرصه های گوناگون و با فروشندگان متعدد عملا قادر به ارائه خدمات نیست و خلف وعده و لغو سفارش به دلایل مختلف به روتین خرید از این فروشگاه تبدیل شده است.
مشکل وقتی فروشنده کالا خودش هست نیست وقتی است که کالاها رو دیگر فروشنده ها میفروشند البته با این تعداد فروشنده یکم جمع کردن سخت است 
| 
خیلی بد شده | پیچ خریدم50 تا 49 تا فرستاده و خیلی موارد دیگر.... | اینا فروشنده رو هم اذیت میکنن سایتشون ایراد داره فروشنده نمیتونه برا خریدار کالا ارسال کنه بعدشم فروشنده رو جریمه میکنن خیلی از فروشنده دارن از دیجی کالا میرن | با سلام تمام موارد ذکر شده کاملا صحیح است دیگر دیجی کالای سابق نیست همانطور که میدانید مشتریها سرمایه یک سازمان است که به این سادگی مشتریان ریزش دارد واقعا جای تأسف است 
| دیجی کالا کالایی را که پولش را گرفته به راحتی آب خوردن از لیست خریدتان کممی کند و بعد از چند ساعت و ختی دقیقه می بینم که همان محصول با قیمت بالاتر در سایت به فروش می رسد | دیجی کالا با سر به زمین خورده قیمتهای کاملا دروغ وکذایی با تخفیفهای دروغ که ازقیمت واقعی بیشتره کرایه بسیار بالا و... دقیقا همینطوره من به عنوان گسی که سالها مشتری دیجی کالا هستم ولی به شدت از خدمات دهی ناراضی ام،بارها خرید من رو کنسل کردن وپول اون رو به حساب کیف پولم واریز کردن حتی برای مبالغ بالا | دوستان وقتی لحظه به لحظه قیمت دلار و طلا تغییر کرده و ضعودی است مطمئن باشید فروشندگان از ارسال اجناس خودداری می کنند مشکل از رابط نیست سلام من یه میز از دیجی کالا خریدم که خیلی فرق داشت با عکسی که دیده بودم بعد از حدود دو ماه و ۵ بار بدقولی دفعه ششم اومدن با برگردوندش به شرکت و پولمو پس دادند بله واقعاً دیجی کالا افتضاح شده من یک ساعت هوشمند سفارش دادم هنوز بعد ۱۰ روز ارسال نشده ر صورتی که اگر از با سلام سفارش می‌دادم دو سه روزه به دستم می‌رسید عالی بود ولی از زمانی که سر نوشته روی یک لیوان سهم ازش گرفتن کیفیتش پایین اومده دوران دیجی کالا تمام شد وووااا وقتی مدیران دیجی کالا ثروت باد آورده ای را بدست آوردن دیگه دنبال اصلاح مشکلات نیستن. من قبلاً هر هفته از این سایت خرید داشتم ولی به خاطر خدمات ضعیف و کیفیت پایین محصولات عملا خریدی از این سایت ندارم واقعا همینطوره كاملا درست است سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.
