به گفته شاهدان، حادثه نخست حوالی ساعت ۶ صبح روز یکشنبه در نزدیکی شهر رفح و در مجاورت یکی از مراکز توزیع «بنیاد بشردوستانه غزه» رخ داد؛ نهادی که تحت حمایت آمریکا و اسرائیل درغزه فعالیت میکند اما با انتقادهایی فراوان از سوی سازمان ملل و دیگر سازمانهای امدادرسان روبرو است.
ارتش اسرائیل مدعی است به سمت افرادی که به نیروهایش در یک «منطقه عملیاتی فعال» نزدیک شده بودند، تیرهای هشدار شلیک کرده است.
روایت بازماندگان حادثه اما متفاوت است، این افراد شلیک تانکها و تیراندازی به سوی افرادی که در حال فرار بودند، سخن میگویند.
بر اساس اعلام نهاد متولی بهداشت در غزه، این تازهترین مورد از تیراندازی به سوی فلسطینیان است که از زمان اجرای سیستم جدید توزیع غذا توسط بنیاد بشردوستانه غزه تاکنون، بیش از ۱۲۰ کشته و صدها زخمی به جا گذاشته است.