۱ مرداد ۱۴۰۴، ۱۱:۴۵

حرکت بیمه سلامت به‌ سوی هوشمند سازی کامل خدمات در شرایط بحران

حرکت بیمه سلامت به‌ سوی هوشمند سازی کامل خدمات در شرایط بحران

مدیر عامل سازمان بیمه سلامت ایران بر لزوم حرکت به سوی هوشمند سازی فعالیت‌ها و آمادگی کامل در شرایط اضطراری با بهره‌گیری از نیروی انسانی متخصص و ابزارهای نوین تأکید کرد.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از مرکز امور مشتریان و اطلاع‌رسانی سازمان بیمه سلامت ایران، محمد مهدی ناصحی در نشست با مدیران این سازمان، با اشاره به اهمیت آمادگی برای شرایط اضطراری، گفت: باید با تکیه بر نیروی انسانی متخصص و به‌روزرسانی مستمر اقدامات، زمینه هوشمندسازی خدمات بیمه‌ای فراهم شود تا در مواقع بحران نیز خدمت‌رسانی بدون وقفه ادامه یابد.

وی با تأکید بر اینکه وظایف هر بخش باید کاملاً مشخص و هماهنگی‌ها از پیش انجام شده باشد، افزود: بیمه سلامت بخشی مهم از چرخه خدمت‌رسانی در حوزه سلامت است و برای ارائه خدمات مؤثر در بحران‌ها، باید علاوه بر منابع مالی، زیرساخت‌های هوشمند و دیجیتالی نیز فراهم گردد.

مدیرعامل سازمان بیمه سلامت با اشاره به تجربیات اخیر از جمله تخصیص منابع برای ارائه خدمات به مؤسسات طرف قرارداد در جریان بحران‌های منطقه‌ای، گفت: این اقدامات نشان‌دهنده ضرورت برنامه‌ریزی پیش‌دستانه و استفاده از ابزارهای هوشمند در مدیریت بحران‌هاست.

دکتر ناصحی همچنین از مدیران ستادی و استانی خواست با نگاهی تحول‌گرا، در مسیر پویایی سازمانی و هوشمندسازی خدمات حرکت کرده و تصمیمات مبتنی بر تحلیل‌های کارشناسی اتخاذ کنند تا بیمه سلامت ایران در مسیر تحول دیجیتال گام‌های مؤثری بردارد.

کد خبر 6539384

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • captcha