بازگشت خط سبز؛ نمایشگر گوشی محبوب وان‌پلاس با مشکل روبه‌رو شد

کمتر از یک ماه پس از معرفی وان‌پلاس 13s، این گوشی با مشکل آزاردهنده‌ی خط سبز نمایشگر مواجه شد. مشکل مورد اشاره که ارتباط مستقیمی با صفحه‌نمایش دارد، پیش از این نیز بسیاری از مدل‌های قدیمی‌تر گوشی وان پلاس را تحت‌تأثیر قرار داده بود. حالا به‌نظر می‌رسد که حتی مدل پرچمدار کوچک‌تر این برند هم از مشکل خط سبز نمایشگر مصون نبوده است.

کاربر یکی از انجمن‌های ردیت تصویری از گوشی وان‌پلاس 13s خود منتشر کرد که مدت کوتاهی پس از خرید، خط سبزی روی نمایشگر آن پدیدار شده بود. کاربر ردیت تجربه‌ی خود را در خصوص برخورد با این مشکل، پشتیبانی مشتری و تمام مشکلاتش با خدمات پس از فروش برند چینی به اشتراک گذاشت. اگرچه ابتدا واکنش مرکز خدمات وان‌پلاس رضایت‌بخش نبود، اما این برند به سرعت مشکل را رفع و بیانیه‌ای صادر کرد.

Reddit

وان‌پلاس برای مشتریان خود در هند ضمانت مادام‌العمر نمایشگر در برابر مشکل خط سبز ارائه می‌دهد. بااین حال، مشکل موردبحث ابتدا برای صاحب گوشی وان پلاس 13s حل نشد. شرکت چینی اکنون ادعا می‌کند که این موضوع یک مورد استثنایی بوده و ایراد دستگاه رفع شده است. وان‌پلاس می‌گوید همچنان به تعهد خود در زمینه‌ی رضایت مشتری و کیفیت محصول ادامه خواهد داد.

لازم به ذکر است که هر دستگاهی با نمایشگر OLED، ازجمله گوشی‌های هوشمند و تلویزیون‌ها، می‌تواند با مشکل خطوط سبز مواجه شود، اما وان‌پلاس به‌دلیل اینکه بیشترین انتقادات را در این خصوص دریافت کرده بود، تصمیم به ارائه‌ی ضمانت مادام‌العمر نمایشگر گرفت. حالا با بروز این مشکل در مدل جدید و پرچمدار، نگرانی‌ها درباره‌ی کیفیت صفحه‌نمایش وان‌پلاس دوباره به سطح اول بازگشته است.